Proses di Tiket.com juga tidak kalah simpel dengan dukungan customer service yang responsif.
- Buka Your Orders: Klik ikon "Your Orders" pada halaman utama aplikasi Tiket.com.
- Detail Tiket: Pilih tiket kereta api yang aktif.
- Opsi Refund: Tekan tombol "Refund" dan baca syarat serta ketentuan yang muncul pada layar.
- Pilih Penumpang: Jika dalam satu pesanan ada beberapa orang, Anda bisa memilih apakah ingin melakukan refund untuk semua orang atau hanya orang tertentu saja.
- Review Harga: Aplikasi akan menampilkan estimasi nominal uang yang akan kembali setelah dipotong biaya administrasi 25%.
- Konfirmasi: Masukkan OTP atau verifikasi keamanan lainnya, lalu ajukan. Status pengembalian bisa Anda pantau secara real-time di menu pesanan.
BACA JUGA:Promo Alfamart Akhir April 2026: Popok MamyPoko Pants S-M Harga Spesial Rp49.900, Stok Terbatas!
Tips Agar Refund Cair Lebih Cepat
Banyak orang mengeluh karena dana refund terasa lama masuk ke rekening. Agar prosesnya lebih lancar di tahun 2026 ini, perhatikan hal berikut:
- Gunakan Data yang Sama: Pastikan nama pada rekening bank tujuan pengembalian dana sama dengan nama salah satu penumpang atau pemesan tiket untuk menghindari proses verifikasi manual yang lama.
- Pantau Email: Seringkali pihak OTA mengirimkan email konfirmasi tambahan. Jika tidak segera diklik, proses refund bisa tertunda.
- Jangan Cetak Boarding Pass: Jika Anda sudah terlanjur mencetak boarding pass di mesin stasiun (check-in), maka fitur refund online di Traveloka atau Tiket.com secara otomatis akan tertutup. Anda harus mengurusnya secara manual di stasiun.
- Cek Hari Kerja: Ingat bahwa durasi 30-45 hari kerja tidak menghitung hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
Membatalkan perjalanan memang terkadang menyebalkan, namun dengan kemudahan teknologi di tahun 2026, setidaknya uang Anda tidak hilang sepenuhnya.
Selalu pastikan aplikasi Traveloka atau Tiket.com Anda sudah diperbarui ke versi terbaru untuk mendapatkan fitur keamanan dan antarmuka yang paling stabil. (*)