Penyebab Layar HP Touchscreen Tidak Bisa Disentuh dan Solusinya

Kartu memori eksternal atau kartu SIM yang mengalami kerusakan file (corrupt) dapat menyebabkan sistem operasi HP mengalami looping pemindaian berkas secara terus-menerus, yang berujung pada membekunya kinerja layar.

• Matikan ponsel (atau tunggu hingga baterai habis jika tidak bisa dimatikan).
• Keluarkan baki kartu SIM dan MicroSD menggunakan SIM ejector.
• Nyalakan kembali HP tanpa kartu terpasang, lalu tes fungsi sentuhnya.

5. Gunakan OTG dan Mouse Komputer untuk Backup Data

Jika layar masih tetap tidak merespons tetapi tampilan gambarnya masih menyala dengan jelas, Anda bisa menggunakan bantuan mouse komputer untuk mengoperasikan HP.

• Hubungkan USB OTG adapter ke port pengisian daya HP Anda.
• Colokkan kabel mouse USB (atau receiver mouse wireless) ke adapter OTG tersebut.
• Kursor panah akan muncul di layar HP. Anda dapat menggunakan klik kiri mouse untuk mengusap layar, membuka menu, dan menyelamatkan data-data penting ke komputasi awan (cloud) sebelum membawa HP ke tukang servis.

6. Bawa ke Service Center (Jika Disebabkan Kerusakan Hardware)

Bila seluruh langkah di atas sudah dicoba namun layar tetap tidak merespons sama sekali, atau terdapat garis-garis hitam/warna-warni pada layar, kemungkinan besar komponen digitizer atau layar LCD Anda memang mengalami kerusakan fisik.

Kunjungi pusat perbaikan resmi agar dilakukan penggantian komponen layar yang orisinal.

Mencoba penanganan mandiri lewat force restart dan pembersihan layar terlebih dahulu dapat menyelamatkan Anda dari pengeluaran biaya perbaikan yang tidak perlu. (*)

Sumber: