KAI Daop 3 Cirebon Rayakan Hari Pelanggan Nasional bersama Para Penumpang KA

CIREBON, RAKYATCIREBON.DISWAY.ID – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 CIREBON menggelar kegiatan apresiasi pelanggan di tiga titik layanan, yakni ruang tunggu eksekutif Stasiun CIREBON, loket tiket Stasiun CIREBON, serta di KA Cakrabuana yang berhenti di Stasiun CIREBON.

Kegiatan tersebut merupakan bentuk penghargaan KAI Daop 3 Cirebon kepada para pelanggan setia sekaligus upaya mempererat ikatan dengan masyarakat pengguna jasa kereta api.

Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin menyampaikan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi KAI untuk menunjukkan kepedulian sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.

“Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan loyalitasnya. Melalui Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menunjukkan bahwa KAI, khususnya Daop 3 Cirebon, tidak hanya fokus pada layanan transportasi, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan,” ujarnya.

Dalam kesempatan tersebut, KAI Daop 3 Cirebon membagikan souvenir khusus berupa Gable Train Set Kit berisi hand sanitizer, masker, vitamin, dan perlengkapan perjalanan lainnya. Souvenir diberikan kepada pelanggan dengan kriteria tertentu, seperti sudah memiliki tiket kereta api, menggunakan aplikasi Access by KAI, mendaftar Face Recognition (FR), atau menyampaikan kesan dan pesan terhadap layanan KAI.

Kehadiran KAI dalam momen ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk selalu menemani perjalanan pelanggan, baik sebelum naik kereta, saat berada di stasiun, maupun ketika dalam perjalanan. Hal ini sekaligus memperkuat citra KAI sebagai penyedia transportasi publik yang modern, humanis, dan peduli pada pelanggan.

“Momentum Hari Pelanggan ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah, mendengarkan masukan, dan memberikan layanan yang semakin lebih baik ke depannya. Kami berharap pelanggan semakin merasakan kehadiran KAI sebagai mitra perjalanan yang selalu peduli,” tutur Muhibbuddin.

KAI Daop 3 Cirebon berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi serta menjaga budaya pelayanan prima. Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, perusahaan berharap dapat memperkuat hubungan emosional dengan pelanggan dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api. (its)

Sumber: