Kasus Voucher Hotel Murah: RA Buka Suara, Akui Siap Tanggung Jawab Jika Ada Pihak Dirugikan

"Terjadi insiden yang menyebabkan efek domino sehingga terjadi kekacauan. Sampai detik ini, saya dan para reseler belum pernah duduk bersama untuk bermusyawarah, namun para reseler ini terlanjut terprovokasi," ujarnya.

"Saya selalu menyampaikan bahwa saya bertanggung jawab, tidak kabur, selalu bisa ditemui, selalu bisa menunjukkan bukti-bukti," ujar RA.

Di tengah situasi ini, RA mengaku tetap berusaha menyelesaikan masalah. Baik dari sisi sistem yang membuatnya harus mengurus ke bank, akun Agoda, verifikasi email serta kode promo voucher. 

"Untuk saat ini proses refund-nya terkendala karena rekening saya ada yang melaporkan jadi ditangguhkan oleh pihak bank. Tapi saya tetap lalukan refund secara bertahap," pungkasnya. (wan)

Sumber: